Frais de livraison

Une question sur votre livraison ou votre commande ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.

Email : contact@securicount.com
Téléphone : 04 23 45 00 37

Horaires :
Du lundi au vendredi
- de 9h30 à 12h30
- de 14h00 à 17h00

Toutes nos expéditions sont effectuées via Colissimo suivi afin de vous garantir une livraison fiable et traçable.

Numéro de suivi : Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un numéro de suivi par email.

Où suivre votre colis ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site officiel de Colissimo .

Activation du tracking :
Le suivi est généralement actif dans les délais normaux de mise à jour Colissimo après la prise en charge du colis.

Afin de vous garantir un service fiable, nous distinguons toujours le temps de préparation de votre commande et le temps de transport assuré par Colissimo.

📦 Temps de préparation :
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation de votre achat (hors week-ends et jours fériés).

🚚 Temps de transport (Colissimo suivi) :
Une fois votre colis pris en charge par Colissimo, les délais de livraison moyens sont généralement :

• France métropolitaine : environ 48h
• Belgique & Luxembourg : généralement 2 à 4 jours ouvrés
• Espagne, Italie, Portugal & Suisse : généralement 3 à 6 jours ouvrés
• DOM-TOM : généralement 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Les délais internationaux peuvent varier en fonction des services postaux locaux, des formalités douanières éventuelles ou des périodes de forte activité.

👉 Pour consulter les délais officiels Colissimo selon votre pays de livraison, vous pouvez visiter :
Délais de livraison Colissimo (site officiel)

Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’expédition de vos commandes, il peut arriver qu’un incident survienne durant le transport. Pas d’inquiétude : notre service client est là pour vous accompagner.

⏳ Retard transporteur :
Les délais annoncés sont indicatifs. En période de forte activité ou en cas d’aléas logistiques, Colissimo peut exceptionnellement rencontrer un retard. Nous vous invitons à consulter votre suivi avant de nous contacter.

📭 Colis non reçu :
Si votre commande apparaît comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

📦 Colis endommagé :
Si votre colis arrive abîmé ou si un produit est manquant, merci de conserver l’emballage et de nous transmettre des photos dès réception afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Pour toute demande d’échange, retour ou assistance, consultez notre page dédiée :
Échange – Retour – SAV

Vous pouvez également retrouver les réponses aux questions fréquentes ici :
FAQ – Foire aux questions

Nous proposons actuellement une livraison fiable et sécurisée via Colissimo.

📍 Livraison en point relais :
Nous ne proposons pas de livraison en relais Pickup pour le moment.
Livraison uniquement à domicile actuellement.

⚡ Livraison express :
Une option de livraison plus rapide est disponible via Colissimo Express, selon les conditions proposées lors du passage de commande.

✍ Livraison avec signature :
Pour toute commande supérieure à 50 €, la livraison est effectuée avec remise contre signature afin de garantir une réception sécurisée.

En cas d’échange ou de retour dans le cadre de notre service après-vente, les nouveaux articles vous seront expédiés sous 48 heures après réception et contrôle du colis retourné.

Chaque retour fait l’objet d’une vérification afin d’assurer la conformité du produit et de garantir une expédition rapide et sécurisée de votre nouvel article.

👉 Pour consulter l’ensemble de notre politique d’échange, retour et SAV, rendez-vous ici :
Échange – Retour – S.A.V

Nous expédions nos produits dans les zones indiquées sur cette page, dans le respect strict de la réglementation en vigueur.

📍 Restrictions géographiques :
Certaines catégories de produits ne sont livrables qu’en France métropolitaine, notamment les articles réglementés tels que les armes de catégorie C.

???? Vérification d’identité :
Pour toute commande contenant un produit de catégorie C, une pièce d’identité en cours de validité pourra être demandée avant expédition, conformément aux obligations légales.

🔞 Majorité obligatoire :
La vente de produits de catégorie D est strictement réservée aux personnes majeures. Une vérification pourra également être effectuée lors du traitement de la commande.

Ces mesures garantissent une expédition sécurisée et conforme à la législation française.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre colis pris en charge par Colissimo, les délais moyens sont généralement :

• France métropolitaine : environ 48h
• Belgique & Luxembourg : généralement 2 à 4 jours ouvrés
• Espagne, Italie, Portugal & Suisse : généralement 3 à 6 jours ouvrés
• DOM-TOM : généralement 5 à 10 jours ouvrés selon la destination

Les délais peuvent varier selon l’activité du transporteur et la destination.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte dès 50 € d’achats en France métropolitaine.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement par email ou par téléphone afin que nous puissions effectuer la modification.

Que faire si je suis absent lors de la livraison ?

En cas d’absence, Colissimo propose généralement une reprogrammation de livraison ou une mise à disposition selon les modalités indiquées dans le suivi.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous trouverez ci-dessous les informations relatives à l’identité de notre société.

NBM Groupe
56 rue Barberis
06300 Nice
France

RCS : 503712630
TVA applicable : 20%

Contact : 04 23 45 00 37

👉 Pour consulter l’ensemble de nos informations légales, rendez-vous ici :
Mentions légales